Produktów: 0
Wartość: 0,00 PLN
Specjalna wycena !!!
Wyślij nam swoją listę produktów, a my dokonamy indywidualnej wyceny.
Jeśli nie masz jeszcze listy produktów, nasz specjalista pomoże Ci ją przygotować. Dobierze niezbędne akcesoria, sprawdzi kompletność oferty.
Pobierz druk wyceny i wyślij na biuro@lazienkiABC.pl
Wyślij nam swoją listę produktów, a my dokonamy indywidualnej wyceny.
Jeśli nie masz jeszcze listy produktów, nasz specjalista pomoże Ci ją przygotować. Dobierze niezbędne akcesoria, sprawdzi kompletność oferty.
Pobierz druk wyceny i wyślij na biuro@lazienkiABC.pl
Zasady reklamacji
- Strona główna
- Zasady reklamacji
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w sytuacji:
a) uszkodzenia przesyłki podczas transportu,
b) niezgodności otrzymanego towaru z umową (zamówieniem).
Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę, spisać w jej obecności o za jej potwierdzeniem protokół reklamacyjny oraz skontaktować się z handlowcem firmy ŁazienkiABC.pl.
Niezbędnym dokumentem do rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu reklamacji".
Podstawą do rozpoczęcia czynności związanych z reklamacją towaru jest przesłanie na adres sklepu wadliwego produktu wraz z dokumentem zakupu i oryginalnym opakowaniem producenta. Obligatoryjnie przed wysłaniem uszkodzonego towaru należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 52 569 99 41 oraz wysłać e-mail na adres reklamacje@lazienkiABC.pl wypełniony i podpisany druk reklamacyjny - POBIERZ DRUK lub złożyć reklamację korzystając z formularza reklamcji.
Zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r., sklep ŁazienkiABC.pl przez okres 24 miesięcy od daty zakupu wobec konsumentów ponosi pełną odpowiedzialność w przypadku niezgodności towaru z umową. Kupujący traci w/w uprawnienia jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klient będący konsumentem może zrezygnować z towaru kupionego w ŁazienkiABC.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był w żaden sposób używany ani nie został zniszczony lub uszkodzony, posiada oryginalne opakowanie i jest kompletny (tzn. posiada dostarczone wraz z nim wszystkie instrukcje, gwarancje oraz dodatkowe wyposażenie). Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania lub plomby zabezpieczającej. Sklep może odmówić zwrotu towaru, który nosi ślady normalnego użytkowania.
Możliwością zwrotu nie jest objęty towar wykonany lub sprowadzany na indywidualne zamówienie klienta.
W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zakupu towaru należy powiadomić o tym sklep telefonicznie lub drogą e-mail z zachowaniem 10 dniowego terminu. Zwracany towar należy odesłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, razem z otrzymaną wraz z nim fakturą (paragonem) lub kserokopią tego dokumentu na adres sklepu. Zgodnie z ustawą koszt i ryzyko przesyłki zwracanego towaru ponosi klient.
W przypadku wystawienia faktury i zwrotu towaru klient zobowiązany jest odesłać listem poleconym podpisaną przez siebie korektę faktury.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta (w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania towaru) lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu (w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania towaru). W przypadku zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym potrącana jest opłata za przekaz według cennika Poczty Polskiej.
Zwrotowi nie podlega wartość dodatkowych usług wymienionych na fakturze.
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
W przypadku, gdy zwracany towar nie posiada oryginalnego opakowania firmowego, lub opakowanie jest zniszczone w stopniu uniemożliwiającym dalszy obrót towarem, firma ŁazienkiABC.pl odmówi przyjęcia takiego zwrotu.
Jeśli do produktu były dołączone akcesoria, które po rozpakowaniu nie nadają się do powtórnej sprzedaży zwracana należność zostanie pomniejszona o koszt nowych, oryginalnych akcesoriów.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek, które są wysłane do niego za pobraniem.
ŁazienkiABC.pl może odmówić realizacji zwrotu w przypadku, gdy towar zostanie uszkodzony podczas transportu, bądź też pomniejszyć zwracaną wartość towaru o koszty naprawy dokonanej przez autoryzowany serwis producenta. W takim przypadku w obecności pracownika firmy dostarczającej zostanie spisany protokół szkody, a klient ma prawo dochodzić zwrotu utraconej lub zniszczonej wartości od firmy kurierskiej, która przewoziła towar.
Druki reklamacyjne:
a) uszkodzenia przesyłki podczas transportu,
b) niezgodności otrzymanego towaru z umową (zamówieniem).
Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę, spisać w jej obecności o za jej potwierdzeniem protokół reklamacyjny oraz skontaktować się z handlowcem firmy ŁazienkiABC.pl.
Niezbędnym dokumentem do rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu reklamacji".
Podstawą do rozpoczęcia czynności związanych z reklamacją towaru jest przesłanie na adres sklepu wadliwego produktu wraz z dokumentem zakupu i oryginalnym opakowaniem producenta. Obligatoryjnie przed wysłaniem uszkodzonego towaru należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 52 569 99 41 oraz wysłać e-mail na adres reklamacje@lazienkiABC.pl wypełniony i podpisany druk reklamacyjny - POBIERZ DRUK lub złożyć reklamację korzystając z formularza reklamcji.
Zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r., sklep ŁazienkiABC.pl przez okres 24 miesięcy od daty zakupu wobec konsumentów ponosi pełną odpowiedzialność w przypadku niezgodności towaru z umową. Kupujący traci w/w uprawnienia jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klient będący konsumentem może zrezygnować z towaru kupionego w ŁazienkiABC.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był w żaden sposób używany ani nie został zniszczony lub uszkodzony, posiada oryginalne opakowanie i jest kompletny (tzn. posiada dostarczone wraz z nim wszystkie instrukcje, gwarancje oraz dodatkowe wyposażenie). Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania lub plomby zabezpieczającej. Sklep może odmówić zwrotu towaru, który nosi ślady normalnego użytkowania.
Możliwością zwrotu nie jest objęty towar wykonany lub sprowadzany na indywidualne zamówienie klienta.
W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zakupu towaru należy powiadomić o tym sklep telefonicznie lub drogą e-mail z zachowaniem 10 dniowego terminu. Zwracany towar należy odesłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, razem z otrzymaną wraz z nim fakturą (paragonem) lub kserokopią tego dokumentu na adres sklepu. Zgodnie z ustawą koszt i ryzyko przesyłki zwracanego towaru ponosi klient.
W przypadku wystawienia faktury i zwrotu towaru klient zobowiązany jest odesłać listem poleconym podpisaną przez siebie korektę faktury.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta (w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania towaru) lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu (w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania towaru). W przypadku zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym potrącana jest opłata za przekaz według cennika Poczty Polskiej.
Zwrotowi nie podlega wartość dodatkowych usług wymienionych na fakturze.
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
W przypadku, gdy zwracany towar nie posiada oryginalnego opakowania firmowego, lub opakowanie jest zniszczone w stopniu uniemożliwiającym dalszy obrót towarem, firma ŁazienkiABC.pl odmówi przyjęcia takiego zwrotu.
Jeśli do produktu były dołączone akcesoria, które po rozpakowaniu nie nadają się do powtórnej sprzedaży zwracana należność zostanie pomniejszona o koszt nowych, oryginalnych akcesoriów.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek, które są wysłane do niego za pobraniem.
ŁazienkiABC.pl może odmówić realizacji zwrotu w przypadku, gdy towar zostanie uszkodzony podczas transportu, bądź też pomniejszyć zwracaną wartość towaru o koszty naprawy dokonanej przez autoryzowany serwis producenta. W takim przypadku w obecności pracownika firmy dostarczającej zostanie spisany protokół szkody, a klient ma prawo dochodzić zwrotu utraconej lub zniszczonej wartości od firmy kurierskiej, która przewoziła towar.
Druki reklamacyjne:
Copyright © ŁazienkiABC.pl 2010 - 2012. Wszelkie prawa zastrzeżone
